Politique de Fidélisation

Objet du programme de fidélisation

Le programme de fidélité de CARTOON KINGDOM a pour objectif de récompenser ses clients pour leur fidélité lors de leurs achats réalisés sur le site www.cartoon-kingdom.fr. Ce programme permet d’accumuler des points à chaque commande, convertibles en bons d’achat utilisables sur les futures commandes.

Obtention des points

Les Clients peuvent cumuler des points de deux manières :

• Inscription : 100 points sont offerts lors de la création d’un compte client sur le site.

• Achats : 1 point est attribué pour chaque 1 € TTC dépensé sur le site (hors frais de livraison, bons d’achat et promotions). Les points sont attribués uniquement lorsque le paiement est validé et la commande expédiée. En cas de retour ou d’annulation, les points correspondants sont déduits du solde.

Utilisation des points

• Les points peuvent être convertis en bons de réduction valables sur les commandes futures.

• Le minimum de points requis pour utiliser la réduction est de 100 points, soit 5 € de remise.

• Le Client peut choisir d’utiliser tout ou partie de ses points disponibles lors de la validation de la commande.

Conditions et validité

• Les points sont personnels, non cédables et non convertibles en numéraire.

• Les points ont une durée de validité de 12 mois à compter de leur date d’acquisition.

• Le programme est réservé aux personnes disposant d’un compte client actif.

• En cas de suppression du compte client, les points sont automatiquement perdus.

Modification ou suppression du programme

CARTOON KINGDOM se réserve le droit de modifier ou de suspendre le programme de fidélité à tout moment, sans préavis. Les points accumulés resteront utilisables pendant leur durée de validité, sauf cas de force majeure ou suppression du compte client.

Pour toute question, le Client peut contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@cartoonkingdom.fr